Vieillir chez soi, dans son environnement familier, est le souhait de la majorité des personnes âgées. Mais rester à domicile soulève une question légitime. L’on se demande ce qui se passe en cas de chute, de malaise ou d’urgence, surtout lorsqu’on vit seul. C’est précisément pour répondre à cette inquiétude que la téléassistance senior a été développée. Elle est simple à utiliser, accessible financièrement et rassurante pour toute la famille. Elle est aujourd’hui devenue un pilier essentiel du maintien à domicile des aînés.
Téléassistance senior : que comprendre ?
La téléassistance senior est un service d’aide à distance. Elle permet à une personne âgée ou en situation de fragilité d’alerter rapidement des secours en cas de problème. Concrètement, l’utilisateur porte sur lui un petit émetteur sous forme de bracelet ou de médaillon doté d’un bouton d’appel. En cas d’urgence, il lui suffit d’appuyer dessus pour être immédiatement mis en contact avec une plateforme d’écoute disponible en permanence.
Ce centre d’appel spécialisé identifie la situation, rassure la personne et prend les mesures nécessaires. Il peut décider de prévenir un proche, d’envoyer les services de secours ou contacter le médecin traitant. Certains dispositifs intègrent désormais des fonctionnalités avancées comme :
- La détection automatique de chute ;
- La géolocalisation ;
- La surveillance de l’activité quotidienne à domicile.
Pourquoi opter pour la téléassistance ?
En France, une personne âgée de plus de 65 ans chute en moyenne une fois par an. Ces accidents représentent la première cause de décès accidentel chez les seniors. Or, la grande majorité de ces chutes correspondent à domicile et sont sans témoin. Dans ce contexte, chaque minute compte.
La téléassistance apporte une réponse concrète à ce danger. Elle offre d’abord une sécurité immédiate. En effet, en cas de problème, les secours sont alertés en quelques secondes. Mais son bénéfice va bien au-delà de l’urgence. Elle procure un sentiment de sécurité au quotidien, aussi bien pour la personne âgée que pour ses enfants ou proches. Savoir que l’on peut obtenir de l’aide à tout moment réduit considérablement l’anxiété liée à la vie seule. Elle favorise également le maintien de l’autonomie. Les seniors se sentent moins dépendants des visites régulières de leurs proches pour se sentir en sécurité.
Téléassistance senior : comment fonctionne le dispositif ?
Mettre en place une téléassistance est beaucoup plus simple qu’on ne l’imagine. L’installation ne nécessite aucune compétence technique particulière. Le kit comprend une unité centrale qui se connecte à la ligne téléphonique ou à internet. Il contient aussi un émetteur portable que la personne doit garder sur elle en permanence.
Lorsque le bouton est activé, la connexion avec la plateforme s’établit automatiquement. L’opérateur dispose d’une fiche d’information complète sur l’abonné. Il s’agit des coordonnées des proches à contacter, de l’historique médical, du traitement en cours et un accès éventuel au domicile. Les plateformes les plus sérieuses sont agréées par les pouvoirs publics et soumises à des normes de qualité strictes pour garantir un service fiable en toutes circonstances.
Quel est le coût et comment le financer ?
Le coût d’un abonnement à la téléassistance varie généralement entre 20 et 40 euros par mois, selon les prestataires et les options choisies. Un montant qui peut paraître modeste au regard du service rendu, mais qui reste significatif pour certains budgets. La bonne nouvelle, c’est qu’il existe plusieurs aides financières pour alléger cette dépense.
L’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) peut couvrir tout ou une partie du coût pour les personnes dont le niveau de dépendance est reconnu. L’Action Sociale des caisses de retraite propose également des aides spécifiques. Aussi, les mutuelles santé remboursent parfois une partie de l’abonnement selon les contrats. Enfin, le crédit d’impôt pour l’emploi à domicile permet de récupérer 50 % des sommes versées. Il est donc conseillé de se rapprocher de sa caisse de retraite ou de son assistante sociale pour explorer toutes les aides disponibles avant de souscrire.
Téléassistance senior : comment bien choisir son prestataire ?
Le marché de la téléassistance comprend de nombreux acteurs, et il est parfois difficile de s’y retrouver. Les critères à prendre en compte sont nombreuses. La disponibilité du service est primordiale. En effet, la plateforme doit être joignable 24h/24 et 365 jours par an, sans exception. La réactivité de la plateforme est tout aussi importante car en cas d’urgence, chaque seconde compte.
Il est également recommandé de vérifier les délais de réponse garantis contractuellement. La qualité du matériel doit aussi être vérifiée. L’émetteur doit être confortable, léger, résistant à l’eau et disposer d’une autonomie de batterie suffisante. Enfin, un bon prestataire prend le temps de personnaliser le dossier de l’abonné et d’expliquer le fonctionnement du dispositif à toute la famille.
La téléassistance senior est un outil de liberté qui permet aux personnes âgées de continuer à vivre chez elles, en toute sérénité. Et ceci, sans renoncer à leur indépendance. Pour les familles, c’est aussi une façon de rester présente et vigilante, même à distance. Si vous hésitez encore, n’attendez pas qu’un incident survienne pour franchir le pas. La tranquillité d’esprit n’a pas de prix.
